Termeni și condiții
Pentru utilizarea în cele mai bune condiții a site-ului, se recomandă citirea cu atenție a tuturor termenilor și condițiilor. Utilizarea site-ului se va face cu scopul de a vizualiza serviciile, produsele şi informaţiile despre acestea şi despre magazin (shop), precum şi de a crea un cont care să servească la achiziţionarea produselor dorite. Utilizarea site-ului în alte scopuri decât cele menţionate este interzisă.
Date de contact:
Nume companie: EVOTON S.R.L.
Date fiscale: CUI: 50220967, J40/11671/2024
Sediul social: București Sectorul 2, Bulevardul Lacul Tei, Nr. 107, Bl. 14, Sc A, Ap 18
Program de lucru: Luni-Vineri in intervalul orar 9:00-17:00
Email: comenzi@evoton.ro
Telefon: 0756523744 (Orange) Timp de răspuns maxim 1 zi lucrătoare
Informații despre produse:
EVOTON S.R.L. face toate eforturile pentru a-ți prezenta cu maximă corectitudine culorile, mărimile, dimensiunile și descrierea produselor. Totuși, pot apărea inadvertențe în cadrul informațiilor referitoare la produs.
De asemenea, culorile pe care le vezi pe monitor pot fi diferite de culorile reale ale produselor. De asemenea, anumite poze din zona shop (magazin online) au rol de prezentare, pentru a sugera felul în care se pot folosi produsele.
Comenzi:
Nu există comandă cu valoare minimă impusă. Factura fiscală se emite conform legislației în vigoare din România și se va trimite clientului în format online, pe adresa de e-mail indicată la înregistrarea comenzii.
Pot plasa comenzi pe website persoanele care au împlinit vârsta de 18 ani până în ziua efectuării comenzii şi care au acceptat termenii şi condiţiile impuse.
Dacă produsul primit este deteriorat, se recomandă returnarea lui în starea iniţială, fără a-l utiliza şi fără a desprinde etichetele. Pierderea sau deteriorarea produselor comandate pe website trece în responsabilitatea ta, odată cu semnarea documentelor de transport.
Contractul dintre EVOTON SRL şi cumpărător devine valabil în momentul expedierii Confirmării Comenzii şi face referire strict la Produsele confirmate.
SOCIETATEA NU CONSIDERĂ ÎN NICIUN MOMENT O COMANDA NECONFIRMATĂ CA AVÂND VALOAREA UNUI CONTRACT.
Ne rezervăm dreptul de a nu mai expedia comenzi persoanelor care nu şi-au îndeplinit obligaţiile pecuniare sau de altă natură faţă de EVOTON SRL.
Ne rezervam dreptul de a adauga/scoate produse (de) pe website atunci când considerăm acest lucru. Pentru onorarea obligațiilor asumate, EVOTON S.R.L. folosește serviciile altor companii (de exemplu pentru transport, etc). Responsabilitatea pentru prestarea acestor servicii revine integral firmelor prestatoare.
Este responsabilitatea utilizatorului ca înainte de folosirea acestor servicii să cunoască și să accepte condițiile și termenii serviciilor.
Copyright:
Website-ul și toate elementele acestuia (grafica Web, texte, programe etc.) sunt apărate de legea pentru protecția drepturilor de autor. Folosirea fără acordul nostru a oricărui element cuprins în acest website se pedepsește conform legilor în vigoare.
Limitare de responsabilitate:
Potrivit legislației în vigoare, EVOTON S.R.L. nu are nicio responsabilitate în ceea ce privește:
- întârzierile la livrare din cauza furnizorului, curierului sau din alte motive.
- deteriorările, distrugerile, pierderile survenite pe timpul transportului până la destinatar, care cad în sarcina transportatorului
- neplăcerile create de întreruperea accesului pe acest website datorate furnizorului de servicii internet (ISP).
- conținutul sau natura site-urilor prin link-urile cărora un client ajunge pe acest website.
Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în orice moment al procedurii de comandă din mai multe motive, printre care:
- produsul comandat nu este pe stoc sau identificăm o eroare la informațiile despre produs.
Dacă intervin probleme legate de onorarea comenzii, utilizatorul va fi contactat în cel mai scurt timp prin e-mail sau telefonic.
Dispoziții finale
Ne rezervăm dreptul de a face orice modificări ale acestor termeni și condiții, precum și orice modificări asupra conținutului website-ului www.evoton.ro, fără a necesita un acord prealabil și fără a fi necesară vreo notificare prealabilă către utilizatori sau către terțe persoane. Prezentul document se completează cu Politica GDPR și Politica de cookies.
Important: Termenii și condițiile generale se completează cu: Modalități de livrare și Politica de retur.
Pentru livrarea comenzilor, EVOTON SRL utilizează serviciile de curierat rapid ale Poștei Panduri, cu scopul de a vă oferi servicii de calitate și cele mai accesibile costuri de transport.
Comenzile sunt procesate şi livrate de luni până vineri, cu excepţia sărbătorilor legale. Comenzile primite după ora 16:00 vor fi procesate şi expediate în ziua următoare.
Comenzile primite după ora 16:00, vinerea, nu vor fi procesate până săptămâna viitoare, luni. Termenul de livrare începe odată cu primirea email-ului de confirmare a comenzii.
EVOTON SRL nu se face responsabilă pentru întârzierile neprevăzute. Exceptând cazurile de forţă majoră, comenzile vor fi livrate în maxim 5 zile lucrătoare de la data plasării comenzii.
Nu se fac livrări către Căsuţe Poştale ori Oficii Poştale. Te rugăm să verifici, la livrare, conformitatea comenzii: numărul de cutii, integritatea pachetului, corespondenţa codului de livrare cu cel din comandă.
Te rugăm să semnalezi orice lipsă a conformităţii în scris, atât în documentaţia firmei de curierat, cât şi pe adresa comenzi@evoton.ro.
Dacă produsul primit este deteriorat, se recomandă returnarea lui în starea iniţială, fără a-l utiliza şi fără a desprinde etichetele. Pierderea sau deteriorarea produselor comandate pe website trece în responsabilitatea ta, odată cu semnarea documentelor de transport.
În funcție de zona de livrare, durata medie și costurile transportului pot fi:
București:
- Timp de procesare: peste 48 ore
- Cost: de la 13 lei
Țară:
- Timp de procesare: peste 3-4 zile
- Cost: de la 17 lei
Important! Taxa de transport poate varia în funcție de volumul/greutatea coletului sau distanță (nr. de km de parcurs).
Produsele EVOTON sunt produse unice, cu stoc redus și pot fi returnate într-un interval de 5 zile de la data intrării în posesie.
Pentru a fi eligibil pentru returnare, produsul cumpărat de tine și returnat trebuie să fie nefolosit și în aceeași stare în care l-ai primit. De asemenea, ai nevoie de dovada de cumpărare (factura).
Produsul returnat, trebuie să fie în ambalajul original, cu etichetele originale și să nu aibă semne vizibile de uzură/folosință, să nu fie deteriorate.
Cumpărătorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, si sa returneze produsul/produsele în termen de 5 zile calendaristice de la primirea produsului.
Pentru a putea soluţiona cât mai repede cererea dumneavoastră de restituire, vă recomandăm să rambursaţi produsele prin intermediul unei firme de curierat şi nu prin intermediul Poştei Române. Pentru alte indicații, ne poți contacta la 0756523744.
Atenție!
Produse și servicii care nu pot fi returnate:
- Etichete pentru alimentele di frigider (STOP risipă alimentară)
- Servicii achiziționate (Consultanță de marketing)
Detalii privind livrarea:
Pentru a returna produsul achiziționat, trebuie să-l trimiți la adresa: EVOTON SRL, Bvd-ul Lacul Tei, nr. 107, Bl 14, Sc A, ap 18, București, Sector 2.
Plata costului de transport la returnarea articolului este suportată de cumpărător.
Costurile de transport sunt nerambursabile. În cazul articolelor mai scumpe, îți recomandăm să utilizezi un serviciu de expediere urmăribil sau să cumperi o asigurare de transport. Nu vă garantăm că vom primi articolul returnat.
Anularea tranzacției:
Anularea tranzacției nu este permisă înainte de livrarea comenzii.
Anularea tranzacției este posibilă în cazul unui retur, dacă se respectă termenul de retur de 5 zile de la data intrării în posesie a produsului/produselor și dacă cumpărătorul a respectat condițiile de returnare. Menționăm că după anularea unei tranzactii prin card, banca emitentă va debloca suma* blocată în contul clientului, mai puțin (fără) taxa de transport.
Pentru comenzile plătite cu cardul, suma va fi returnată pe același card utilizat la tranzacționare, în decurs de 3-14 de zile de la acceptarea returului.
* Atenție, costul de transport pentru returul produselor către EVOTON.RO va fi suportat de clientul care a solicitat returul.
Returul produselor se face prin orice firmă de curierat preferată de cumpărător (client) respectând detaliile menționate în emailul primit după înregistrarea cererii de retur.
Dacă ai nevoie de detalii suplimentare, te rugăm să ne contactezi la adresa de email comenzi@evoton.ro.
Rambursări:
Odată ce returnarea ta este primită și analizată, îți vom trimite un e-mail sau un SMS pentru a te anunța că am primit articolul returnat. De asemenea, te vom anunța cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării.
Dacă statusul este “aprobat”, rambursarea ta va fi procesată și vei fi creditat, prin transfer online, cu valoarea aferentă produsului returnat, în termen de maxim 30 de zile.
Rambursări întârziate sau lipsă:
Dacă nu ai primit încă rambursarea, mai întâi verifică din nou contul tău bancar, iar apoi contactează banca ta. Poate dura ceva timp până când rambursarea apare în contul tău bancar. Dacă ai făcut toate acestea și încă nu ai primit rambursarea, te rugăm să ne contactezi la comenzi@evoton.ro sau 0756523744.
Ai nevoie de ajutor?
Contactactează-ne la comenzi@evoton.ro sau 0756523744 pentru întrebări legate de rambursări și returnări.