Interviu realizat de Diana Grecu, CEO EVOTON, cu suportul Anei Tudoroiu, Co-fondatoare și Președintă Asociația GRIT

Îngrijirea textilelor acasă sau în business este deseori un subiect tabu.

Vorbim rar despre îngrijirea corectă a textilelor, despre rolul curățătoriilor, în cazul hainelor, sau a spălătoriilor în cazul serviciilor oferite companiilor, la nivel industrial, și uităm des cât de importantă este calitatea atunci când alegem textilele.

Cumpărăm multe haine care nu rezistă la spălare, care își pierd culoarea ori își schimbă forma, și care în decurs de câteva luni ajung la groapa de gunoi, având un impact negativ asupra mediului înconjurător.

Sustenabilitatea în domeniul vestimentar înseamnă să ai grijă de ceea ce ai deja, iar ca să faci asta trebuie să începi prin a-ți cunoaște stilul și personalitatea și prin a alege haine mai scumpe, dar de calitate, chiar dacă cumperi mai rar.

Pentru a afla mai multe despre îngrijirea corectă a textilelor, dar și cum contribuie industria curățătoriilor și spălătoriilor la sustenabilitate, am stat de vorbă cu Ana Tudoroiu, Co-fondatoare și Președintă Asociația GRIT (Grupul Român de Îngrijire a Textilelor).

Ana este consultant de business și trainer în industria de curățătorii și spalatorii textile de peste 15 ani și s-a format ca profesionist învățând despre materiale, optimizând fluxuri operaționale, gestionând oameni și provocări unice, dar și construind propriul business în industrie.

Iată care sunt întrebările care și-au găsit răspunsul în cadrul acestui interviu.

Cine este Asociația GRIT (Grupul Român de Îngrijire a Textilelor) și cum ajutați industria curățătoriilor și spălătoriilor pentru a se apropia cât mai mult de sustenabilitate?

Asociația GRIT este o organizație non-profit, o asociație profesională care își propune să schimbe felul în care privim îngrijirea textilelor. Om cu om, business cu business.

GRIT a luat naștere din nevoia de a avea un grup de suport în România care să ajute această industrie să crească și să fie mai vizibilă.

Suntem motorul schimbărilor pozitive și contribuim activ la protejarea mediului și la conturarea unei comunități orientate către sustenabilitate.

Astfel, oferim membrilor noștri răspunsuri și soluții la provocările industriei prin:

• Întâlniri lunare online – GRIT Talks: Discuții pe teme diverse, inclusiv cele privind consumul de resurse (apă, energie) și impactul asupra mediului (detergenți, soluții de curățare).
• Newsletter lunar dedicat curățătoriilor și spălătoriilor - GRIT Report
• Cursuri online de pregătire prin platforma https://www.e-washboard.eu/ , dedicată angajaților din curățătorii și spălătorii, pe care urmează să o lansăm acum, la final de noiembrie.
• Grup de Whatsapp dedicat membrilor Asociației GRIT

Cei care vor să devină membri în Asociația GRIT, pot să facă primul pas prin participarea online la GRIT Talks, pentru a ne cunoaște.

Înscrierea ca membru presupune completarea acestui formular de contact.

Ce alte industrii ajutați, în mod indirect, pentru a se apropia cât mai mult de sustenabilitate?

Spălătoriile asigură, prin procese profesionale de spălare și întreținere, prelungirea duratei de viață a textilelor, acestea putând fi utilizate de mai multe ori în condiții optime.

Fac acest lucru pentru industrii conexe ca: Horeca, Servicii Medicale, Servicii de înfrumusețare, Armată, Pompieri și mulți alții.

E de ajuns să ne imaginăm cum ar arăta fețele de masă din restaurante sau lenjeriile din hoteluri fără spălătorii.

Să nu uităm de uniformele pompierilor, a personalului medical din spitale ori clinici private. Acestea se spală fie în spălătorii industriale profesioniste, fie în spălătoriile proprii din locațiile lor, cunoscute ca OPL (On-Premise Laundry).

Așadar, îi invităm pe toți cei interesați, fie că vorbim despre spălătorii industriale sau despre organizații care operează propriile spălătorii OPL (On-Premise Laundry), să ne contacteze și să ne cunoaștem.

Împreună putem contribui la o industrie mai informată, mai închegată și mai vizibilă.

Știm că durata de viață a hainelor crește atunci când sunt curățate corect. Cât de des ar trebui să apelăm la curățătorie pentru a purta hainele mai mulți ani și pentru a le păstra culorile și țesăturile?

Înainte să duci produsele la curățătorie sau să le speli acasă, ar trebui să știi că:

• Tricourile și cămășile albe sunt singurele care se spală după fiecare purtare deoarece, deodorantul în combinație cu transpirația oxidează și îngălbenește hainele la subraț.
• Puloverele și blugii nu se spală după fiecare purtare, dar pot fi excepții, dacă sunt pătați sau i-am murdărit.
• Paltoanele și gecile se curăță înainte să le depozităm, la final de sezon și de 1-2 ori pe parcursul sezonului, atunci când gulerul și manșetele sunt vizibil pătate.

Pentru a îngriji hainele acasă, citirea cu atenție a etichetei este esențială. Mai mult, când achiziționezi produse din magazinele fizice, eticheta te va ajuta să cumperi informat.

După achiziție, nu tăia eticheta. Aceasta îți va spune mereu ce tip de curățare este potrivită pentru produsul tău.

Este important să știi că o etichetă pe care apar tăiate toate simbolurile de întreținere indică fie că producătorul nu își asumă responsabilitatea pentru procesul de curățare, fie că produsul respectiv nu poate fi curățat în mod sigur din cauza materialelor, accesoriilor sau designului.

În astfel de situații, este mai bine să eviți achiziția sau, cel puțin, să fii foarte bine informat(ă) despre ceea ce cumperi. În industria de curățătorii, aceste articole sunt adesea considerate ”produse de unică folosință”.

Sunt situații când ne spălăm greșit îmbrăcămintea. Mai poate fi salvat, de către o curățătorie, un articol spălat necorespunzător?

Depinde de situație. Dacă ți-ai pătat un articol este indicat să apelezi la servicii de curățare în maxim 24h, pentru a evita stabilizarea petei.

O curățătorie are soluții profesionale care permit o predetașare a petei, înainte de curățarea propriu-zisă.

Dacă încerci să scoți pata acasă, folosind detergenți din comerț și mergi ulterior la o curățătorie, pot apărea reacții chimice între substanțele aplicate anterior și cele folosite în procesul profesional.

Acest lucru poate duce fie la decolorarea materialului, fie la anularea efectului detergentului profesional, ceea ce îngreunează sau chiar face imposibilă îndepărtarea petei.

Evident, o curățătorie nu face magie, fiind un mix între fizică și chimie, dar da, o curățătorie are mai multe șanse să salveze un articol pătat.

Dacă ai spălat acasă un articol la o temperatură mai mare decât cea recomandată pe etichetă și materialul s-a deformat, merită să îl duci la o curățătorie care dispune de echipamente profesionale precum manechine de finisare sau toppere.

Cu ajutorul lor, prin tensiune controlată, pot să încerce redarea formei inițiale a hainelor. Totuși, rezultatul nu poate fi garantat, deoarece procesul depinde de material, deformare și structura țesăturii.

De asemenea, sunt putine curățătorii care oferă acest serviciu și este necesar să menționezi încă de la recepție ce s-a întâmplat cu articolul înainte de a ajunge la ei.

Deci, nu arunca produsul vestimentar, ci mai dă-i o șansă.

Cum ne alegem curățătoria? Cum ne informăm corect și la ce să fim atenți?

Relația cu curățătoria se construiește, fiind un serviciu foarte personal. Spun mereu că hainele înseamnă emoții.

Înainte de a-ți alege curățătoria preferată este bine să testezi 2-3 curățătorii din proximitatea ta. Asta te va ajuta să vezi întreg procesul și diferențele de calitate.

Sunt importante: spațiul de primire curat și ordonat, receptionistă atentă și dispusă să-ți ofere cât mai multe informații în momentul predării articolelor spre curățare, calitatea procesului operațional (primire, predetașare, curățare, călcare), interesul pentru reciclare umerașe ori folie de plastic.

Prețul mai mare pe care îl plătești poate însemna detergenți mai performanți, un proces riguros de verificare a calității, o investiție în sustenabilitate (reciclarea umerașului și a plasticului, huse reutilizabile, huse dizolvabile, proces wet cleaning).

Dacă vrei să eviți neplăcerile, oferă suficient timp recepționistei atunci când lași hainele, iar după curățare, nu lăsa niciodată folia de plastic pe haine, în șifonier, pentru că produsul transpiră și în cele din urmă miroase și se îngălbenește pe alocuri.

Wet Cleaning este cel mai sustenabil proces de curățare pentru textile, pentru că folosește apă în locul solvenților chimici. Câte dintre spălătoriile și curățătoriile de textile din România folosesc această tehnică? Orice articol poate fi spălat folosind Wet Cleaning?

În România, sunt foarte multe curățătorii și spălătorii care au integrat sau integrează curățarea umedă (wet cleaning). Din punct de vedere tehnic, are avantajul că procesul este rapid, iar pompele pot fi instalate pe mașinile existente în locații.

Trebuie spus că toate articolele pot fi spălate Wet Clean, mai puțin blana și anumite articole din lână.

Wet cleaning este un proces de curățare sustenabil. Deși este mai scump, are două beneficii importante: detergenți inteligenți și biodegradabili și un consum mai mic de apă.

Sunt multe persoane care uită să-și ridice îmbrăcămintea din curățătorii; unii o lasă intenționat. Ce se întâmpla cu aceste textile care se adună?

Fiecare curățătorie are un regulament care face referire la astfel de situații. De obicei, există un termen limită de ridicare din partea clienților, până la 60-90 de zile.

Clienții sunt notificați telefonic și în scris, prin SMS-uri, pentru a le reaminti să ridice articolele, iar dacă în final nu există reacție, hainele se scot din locație în baza unui Proces-verbal și predate către ONG-uri sau o biserică printr-un Proces-verbal de donare.

În final, hainele abandonate, dar curate, primesc o nouă viață.

"Fast Fashion" încurajează consumul frecvent și înlocuirea rapidă a articolelor de îmbrăcăminte, în detrimentul calității și durabilității.  Cum se vede acest trend din perspectiva curățătoriilor din România?

Fast Fashion-ul este vizibil și în industria curățătoriilor. Noi suntem printre primii care văd cât de mult s-a schimbat moda și ce purtăm.

Dacă acum 10-15 ani, 60-70% dintre hainele pe care le curățam erau sacouri și cămăși, în prezent curățăm mai multe haine casual, dar care vin la pachet cu o calitate discutabilă.

Deși curățarea se face conform etichetei, avem surprize și produsul se deșiră sau se decolorează.

În goana după nou, uităm să facem analiza costului per purtare (cost/wear) înainte de a achiziționa haine, care se calculează prin împărțirea costului produsului la numărul estimat de purtări.

Corect ar fi să cumperi un pantalon de calitate, mai scump, pe care sa-l porți 5-7 ani în locul a 3 perechi de pantaloni de calitate slabă (iese culoarea, se deformează, se uzează rapid) care pot fi purtați maxim 1 an fiecare și care sfârșesc prin a ajunge la groapa de gunoi.

Iată de ce este bine să nu cumperi haine din impuls, ci după un proces de research în care să achiziționezi doar produsele pe care le urmărești de ceva timp, care îți plac foarte mult, se potrivesc stilului tău și pe care, musai, le-ai probat. Trebuie să începem să privim hainele ca pe o investiție, iar investiția presupune selecție.

Curățătoriile industriale pot face economii importante de resurse (apă, energie, detergenți), dacă sunt orientate spre sustenabilitate. În ce măsură sunt interesate să investească în echipamente și soluții noi pentru a-și reduce costurile pe termen lung?

De câțiva ani, există orientare vizibilă spre optimizarea costurilor și a cheltuielilor, iar schimbul de generații ajută mult la acest trend.

Practic, vorbim despre economii majore de energie și apă, resurse principale în această industrie și multe curățătorii și spălătorii caută soluții pentru a-și reduce costurile pe termen mediu și lung.

În cadrul Asociației GRIT avem un membru activ de spălătorie industrială, SILGIMAR, care este un exemplu în materie de sustenabilitate:

• încălzește apa cu panouri solare, o refolosește în pre-spălare și are o reducere de 20% a consumului total de apă;
• în colaborare cu clienții săi, reutilizează fețele de pernă uzate prin transformarea lor în saci de rufe, pentru a evita să ajungă la groapa de gunoi;
• a eliminat folia de plastic pentru clienții mari, înlocuind-o cu huse refolosibile, igienizate după fiecare transport.
• pregătește introducerea pungilor solubile în apă, pentru textilele din spitale, care este un pas important spre zero plastic în întregul proces, dar și o atenție la sănătatea angajaților care intră în contact cu țextilele respective.

Așa arată viitorul curat al industriei curățătoriilor și spălătoriilor textile.

Ceea ce o diferențiază față de alte spălătorii este viziunea lor modernă, orientată spre viitor, în care calitatea serviciilor merge mână în mână cu grija pentru mediu și pentru oameni.

Ne bucurăm că SILGIMAR este membru GRIT pentru că (ne) inspiră prin fapte și pentru că aduce în prim-plan un model de business care poate fi replicat, adaptat și susținut la nivel național.

În această industrie, și nu numai, avem nevoie de cât mai multe companii care să ne arate că sustenabilitatea, atunci când e integrată în procese reale, poate genera schimbare, eficiență și încredere.

Conexiunea dintre curățătorii și designerii de haine, din România, este absolut necesară. Cum are loc această interacțiune și ce beneficii aduce ea pentru a ajuta publicul larg să aleagă și să păstreze cât mai mult timp articolele textile?

Relația dintre designer și curățătorie este din ce în ce mai strânsă. Tot mai mulți designeri și producători de haine vin să-și testeze prototipurile în curățătorii, înainte de a lansa o colecție.

Totodată, testează și accesoriile care trebuie să fie compatibile cu tipul de curățare al materialului.

În baza fișei tehnice a materialului, care include compoziția și simbolurile de   întreținere, producătorul poate realiza o serie de teste esențiale, precum:

• teste de contracție: cât intră materialul la apă sau la curățare;
• teste de rezistență a culorii: dacă iese pigmentul în timpul procesului;
• teste pe produsul finit: cum se comportă, cum își păstrează forma și modul în care se așază după curățare;
• verificarea compatibilității accesoriilor (fermoare, nasturi, aplicații) cu procesul de curățare;
• stabilirea și etichetarea corectă a simbolurilor de întreținere, în funcție de rezultatele reale.

Designeri sau producătorii pot face aceste teste pe cont propriu sau le pot verifica împreună cu o curățătorie profesionistă, unde pot solicita:

• o curățare de test pentru material;
• o curățare pe prototipul final;
• consultanță privind compatibilitatea materialelor și accesoriilor.

Astfel, în cercul producător – curățătorie – consumator - planetă, toată lumea este fericită.

Producătorul oferă haine care sunt testate și etichetate corect cu o viață lungă, curățătoria îngrijește hainele respectând o etichetă verificată, prelungindu-le viața, consumatorul se bucură de haine ca noi pentru mai mulți ani, iar planeta are mai puține deșeuri din materiale textile. În final, cu toții ne bucurăm de beneficiile unui mediu înconjurător curat.

Ca Asociație, ne implicăm activ și în educarea consumatorilor, prin parteneriate de lungă durată cu producători, cu companii din industria hainelor Second-Hand, inclusiv cu Asociații (ex: Asociația Moașelor) unde le vorbim părinților și viitorilor părinți despre îngrijirea corectă a textilelor pentru bebeluși și copii.

Grija pentru textilele noastre înseamnă impact asupra întregului ecosistem, iar hainele de calitate, din materiale naturale, sunt mai ușor de îngrijit și păstrat pe parcursul anilor.

Informații furnizate de către: Asociația GRIT

Asociația GRIT - Asociația profesională dedicată industriei de îngrijire a textilelor din România, este o voce unită, prezentă, implicată, ce reprezintă curățătoriile și spălătoriile textile profesionale din România, dar și producătorii care susțin această industrie.

Asociația își canalizează întreaga expertiză către acțiuni de educare și sustenabilitate, ajutând designerii și producătorii să creeze și publicul larg să aleagă, să păstreze și să recicleze textilele pentru un mediu mai curat.

Mai multe informații pe: www.asociatiagrit.ro

EVOTON oferă servicii de marketing companiilor sustenabile, promovează acțiunile sustenabile și se implică activ în educația sustenabilă.